Работающие в РФ онлайн-сервисы будут обязаны информировать клиентов о списании денег за подписки

Депутат А. Немкин разработал законопроект, обязывающий работающие в РФ онлайн-сервисы ставить в известность клиентов о списании денег в счет оплаты подписки. Имеются в виду стриминговые платформы, интернет-кинотеатры и пр. Документ будет передан на рассмотрение парламентариев до конца весны.

 

В марте прошлого года журналисты «Ведомостей» писали, что власти хотят обязать владельцев сервисов отправлять клиентам вместе с уведомлением о списании денег гиперссылку, позволяющую отказаться от подписки. Новая редакция документа предусматривает отправку ссылки на пользовательское соглашение и прочую информацию о подписке.

 

Затягивание обсуждения законопроекта обусловлено серьезным противодействием бизнеса. Участники рынка опасаются, что появление в уведомлении о списании денег кнопки для отписки приведет к существенному сокращению числа подписчиков, которые забыли отписаться от сервиса после истечения срока действия пробной подписки.

 

По данным «Коммерсанта», новая редакция законопроекта бизнес также не устраивает. Владельцы сервисов утверждают, что они не могут ставить в известность клиентов о грядущем списании средств. Отправка подписчикам push-уведомлений привет к 15-20% увеличению количества случаев отказа от подписки.