Минцифры решило интегрировать в сервис «Госуслуги» языковую модель российской разработки. В министерстве полагают, что благодаря этому взаимодействие пользователей с порталом заметно упростится. В качестве претендентов на интеграцию цифровое ведомство рассматривает GigaChat и YandexGPT.
Реализацию проекта по интеграции LLM-модели взяли на себя специалисты подконтрольной «Ростелекому» структуры «РТ Лабс». Для обучения GigaChat и YandexGPT они используют жалобы граждан, ответы операторов call-центров и сообщения чиновников.
Указанные выше языковые модели будут тестироваться специалистами «РТ Лабс» до лета. Внедрение одной из них в «Госуслуги» запланировано на конец года. На текущий момент четкое понимание объема необходимого для этого бюджета у руководства Минцифры отсутствует.
По словам экспертов, интегрированная в государственный сервис языковая модель сможет обучаться в процессе общения с посетителями портала. Оператору «Госуслуг» необходимо будет решить проблему с обеспечением мер безопасности при обработке нейросетью персональных данных россиян.
