Разработчикам Slack пришлось внести изменения в Connect DM из-за жалоб на оскорбления

24 марта Slack сообщил пользователям о запуске функции Connect DM, позволяющей переписываться с сотрудниками из любых компаний. К вечеру того же дня клиенты начали жаловаться администрации мессенджера на поступление сообщений, содержащих нежелательный контент.

Для общения через Connect DM необходимо отправить сотруднику из другой компании приглашение. Изначально пользователи имели возможность писать в форме приглашения сообщения для приглашаемых к диалогу лиц. После запуска новой функции пользователи начали получить вместе с приглашениями оскорбления и спам.

С целью предотвращения «преследований и злоупотреблений» разработчики Slack запретили пользователям писать сообщения в форме приглашения. По словам вице-президента Slack Д. Прайса, после запуска Connect DM компания получила от пользователей обратную связь. Как оказалось, приглашения к диалогу можно использовать для оскорбления пользователей. Компания оперативно решила эту проблему. Отныне клиенты не смогут вносить свой текст в форму приглашения.