Большинство коммерческих структур, внедряющих в свою деятельность ИИ-технологии, извлекать реальную выгоду из них пока не научились. Об этом говорят результаты исследования BCG и MIT SMR, участниками которого стали 2,5 тыс. топ-менеджеров компаний. На протяжении последних двух лет доля руководителей компаний, видящих риски во внедрении ИИ-технологий, возросла с 37 до 45%.
Исследование показало, что в ИИ-технологии вкладываются 90% компаний. При этом 9 из 10 топ-менеджеров соглашаются с утверждением о том, что ИИ-технологии позволяют бизнесу развиваться. Вместе с тем реальную коммерческую выгоду из ИИ на протяжении последних трех лет извлекли лишь 40% респондентов. Семь из десяти опрошенных признались, что на их бизнес ИИ-технологии пока никакого влияния не оказали либо такое влияние было минимальным.
Руководитель BCG Gamma Л. Жуков по этому поводу отметил, что в большинстве случаев в сфере внедрения ИИ-технологий компании ограничиваются небольшими пилотными проектами, от которых заведомо невозможно получить сколь-нибудь значимую отдачу. В этом, собственно, и заключается главная проблема внедрения ИИ в бизнес.
